Совершенствование банками технических методов защиты и повышение финансовой грамотности людей поможет свести к минимуму ущерб от действий телефонных мошенников. Об этом заявил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

«Хотя в рублях объем похищенных средств пока не снижается, число предотвращенных попыток значительно увеличивается. Банкам и другим финансовым организациям все лучше удается предотвращать мошеннические операции. Банк России стимулирует их развивать все более совершенные технические методы защиты и тщательнее идентифицировать клиентов», — сообщил представитель ЦБ корреспонденту aif.ru в кулуарах конференции по финансовой грамотности ФИНФИН.

Банк России собирает данные об инцидентах информационной безопасности во время денежных переводов, отслеживая такой показатель, как «операции без согласия клиентов». В 2023 году в результате таких действий мошенникам удавалось похищать у россиян около 4 миллиардов рублей каждый квартал. При этом количество предотвращенных операций такого рода выросло с 2,7 миллиона в первом квартале до 10,8 миллиона в третьем квартале. Более свежих данных у Центробанка пока нет.

«Людям тоже в подавляющем большинстве случаев удается распознавать попытки обмана, как правило, уже в течение первых секунд телефонного разговора. Мы выступаем за дальнейшее повышение финансовой грамотности и осведомленности людей, что в перспективе позволит еще более снизить эффективность злоумышленников, использующих методы социальной инженерии», — отметил Михаил Мамута.