В успешном бизнесе отношения между клиентом и организацией – это длительный роман. Это и период знакомства, и творческие ухаживания, подарки, и первая покупка. После покупки либо расставание, либо множество других вариантов. Самый выгодный для организации сценарий развития отношений – постоянные покупки или абонентская плата от уже купившего однажды клиента.
Подробнее »

Комментарии