Задумывались ли вы о ваших последних презентациях по телефону?

Год за годом люди продолжают поддерживать связь друг с другом с помощью текстовых сообщений, поэтому голосовое общение по телефону становится всё более трудным. Найдите немного времени, чтобы ознакомиться с нашей презентацией, которая поможет вам стать готовым к активным действиям и сделает ваши телефонные продажи более успешными. Представлены отличные телефонные продажи пример на сайте http://1hl.ru.

На сегодняшний день самой большой сложностью является возможность достучаться до лица, принимающего решение о покупке предлагаемого вами товара. Люди не слушают голосовые сообщения, не отвечают на звонки с незнакомого номера и не принимают поспешных решений.

Что произойдёт, когда вы добьётесь их внимания? Удастся ли вам выжать максимум из предоставленной возможности? Пробьётся ли брешь, и захотят ли люди выслушать вас и стать активными участниками разговора? Слишком часто в готовых сценариях телефонных разговоров присутствуют предложения, которые могут выглядеть хорошо в письме, но быстро собьют с толку или не заинтересуют вашего потенциального клиента в устной презентации.

Вот два шаблонных примера начала разговора с целью зазвать покупателей:

— экономия денег;

— экономия времени и усилий.

Оба имеют место быть, но практически все продавцы говорят, что их продукт экономит либо деньги, либо время. Если вы будете придерживаться приведённой схемы, то для лица, принимающего решение о покупке, вы ничем не отличаетесь от остальных, поэтому они постараются завершить разговор с вами как можно скорее. Скорее всего, это совсем не то, чего вы добиваетесь.

Существует способ, который не только эффективнее представленного выше примера, но и более простой. Лучше всего будет просто представиться, сказать название вашей компании, одним коротким предложением проинформировать о предлагаемой продукции, а затем задать несколько вопросов. Используйте как открытые, так и закрытые вопросы. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы узнать о ваших потенциальных покупателях как можно больше. Это сделает проще адаптацию вашего последующего разговора к потребностям клиента.

В действительности вы можете обнаружить, что ваш собеседник не является потенциальным клиентом. Разве не лучше узнать это в самом начале разговора? Лучше всего заранее получить максимальное количество информации о том, с кем вы собираетесь говорить, и подходит ли ваша продукция или услуги для конкретной организации.

Автор: Евгений Алексеев