Согласно данным, 48% опрошенных теряются в терминологии и не понимают различий между основными форматами отделки. Каждый третий респондент считает, что white box включает не только базовую подготовку стен и пола, но и установку сантехники. Еще 22% уверены, что в это понятие входит весь инженерный комплекс — от электропроводки до потолочных покрытий. Только 18% уверенно ориентируются в различиях между черновой, предчистовой и полной отделкой.

«При этом интерес к квартирам, в которые можно заехать сразу после покупки, стабильно высок. 61% потенциальных покупателей предпочли бы вариант, сводящий к минимуму объем ремонтных работ — от полностью оборудованной ванной до финального оформления всех помещений. Главные аргументы — экономия времени (38%) и удобство заселения (35%)», — говорится в исследовании.

Отсутствие отраслевых стандартов усугубляет ситуацию: большинство покупателей ориентируются не на реальные характеристики, а на личные ожидания. Более 50% признались в неуверенности при выборе квартиры, а 67% выступают за введение единой системы классификации отделки — по аналогии с другими потребительскими сегментами.

«Для покупателя отделка — это не про стены и материалы, а про жизненный сценарий: можно ли заехать сразу, нужно ли ждать, где заканчивается зона ответственности девелопера и начинается ремонт», — пояснила генеральный директор Unikey Айгуль Юсупова.

Таким образом, по мнению экспертов, основной рыночный тренд смещается от простого наличия отделки к ее структурированному и понятному представлению. Стандартизированные предложения, доступные шоурумы, визуальные материалы и фокус на повседневные сценарии делают выбор жилья проще и ближе к реальным потребностям покупателей.