Уже долгое время представители бизнеса и государства стараются делегировать выполнение разного рода задач общественности. Это позволяет сократить издержки и сделать их деятельность прозрачнее. Такая форма передачи производственных функций называется Краудсорсинг. Возникает вопрос: что такое краудсорсинг в буквальном смысле? — “использование ресурсов толпы”.

Главной особенностью является отсутствие обязанности заключать трудовой договор по типу субподрядной работы. Простыми словами, это процесс по перекладыванию выполнения задач на плечи энтузиастов, задействовав их знания, творческие способности и опыт.

Как это работает

Процесс взаимодействия в краудсорсинге идей прост: к примеру, компания или представитель государства заходит на краудсорсинговую платформу, создает задачу, установив сроки выполнения и вознаграждение. По окончанию дедлайна просматривает предложенные решения (идеи) и выбирает лучшее.

Наиболее известные краудсорсинговые платформы:

• Зарубежные

Ресурс NASA Clickworkers, Threadless, Peer-to-Patent и другие;

• Российские

Яндекс Пробки, Ответы@Mail.Ru, Краудсорсинг Сбербанк и прочие.

Такая форма сотрудничества удобна малому и среднему бизнесу — она позволяет существенно сократить расходы на рекламный бюджет, различные дорогостоящие исследования целевой аудитории. Тем не менее, даже крупные корпорации пользуются такими услугами: Microsoft, Goggle, Википедия. Многие IT-компании прибегают к краудсорсингу, где самый яркий пример — поиск багов, уязвимостей и других проблем, связанных с работоспособностью приложения или целой системы. Более подробно о процессе построения работы в краудсорсинге идей можно ознакомиться на веб-ресурсе Vector media.

Виды Краудсорсинга

• Соревновательный режим

Целесообразно применять для разработки прототипов, геймификации процессов или генерации внешних идей. Не стоит использовать в проектах, где результат заранее предопределен;

• Коллективная работа

Практично использовать для генерации новых идей или способа решения задачи. Не работает с продвижением индивидуальных возможностей, получения предопределенных результатов;

• Микрозадачи

Удобно для решения четко установленных задач без требования особых навыков и знаний. Например, ручная работа (уборка или раскладка товаров в магазине);

• Мезозадачи

Для решения определенных задач с наличием специальных навыков и знаний. Не будет работать, если отсутствует четкая формулировка;

• Краундфандинг

Можно использовать, если требуется привлечение средств, обеспечения прозрачности. Не сработает при наличии высоких ожиданий на короткий срок.

Плюсы и минусы

К основным преимуществам краудсорсинга идей можно отнести:

• Низкие затраты для решения задачи;
• Привлечение и удержание талантливых ребят;
• Делегирование рутинных задач;
• Увеличение эффективности текущей модели бизнеса;
• Быстрое создание прототипов, проектов.

Недостатки:

• Нарушается принцип конфиденциальности. Ваша идея может быть украдена сторонней организацией;
• Наличие спама;
• Возможны плагиатные идеи, решения;
• Некоторые задачи подвержены ухудшению качества в угоду скорости. Например, перевод книг;
• Недопонимание. Ваше видение может существенно расходится с мнением толпы;
• и другие.

Поэтому, прежде чем запустить свою кампанию взвести все за и против, а также определитесь на какую группу людей она будет ориентирована: большая (социальные сети) или конкретная (наличие определенных навыков и знаний).