Увеличение продаж напрямую зависит от доступности информации для потенциального клиента о новом товаре или услуге. При этом у нового бизнеса нередко нет возможностей для найма в штат специалистов, которые бы взаимодействовали с потенциальными и действующими покупателями. Приходится выбирать: обрабатывать заказы от медленно нарастающей клиентской базы, если такой рост, вообще, будет возможным, или заниматься рекламой и привлечением новых клиентов. Закономерно, что такой вариант приводит к ограниченным возможностям развития и увеличения дохода.

Возможны разные решения для выхода из сложившейся ситуации – организовать собственный отдел, искать, привлекать и взаимодействовать с клиентами собственными силами без штатных специалистов или доверить эту работу на аутсорсинге профессионалам с большим опытом. Понятно, что последний вариант будет более предпочтительным как в долгосрочной, так и краткосрочной перспективе. Аренда колл-центра для бизнеса создана для тех, кто стремится к развитию. Вы сможете без дополнительных расходов и усилий получить действенный инструмент для притока новых клиентов и удержания действующих, для проведения маркетинговых исследований и обратной связи с покупателями

Как это работает? Удаленный колл-центр представляет интересы компании заказчика. Операторы принимают входящие звонки, производят обзвон, отслеживают обращения по e-mail, занимаются телефонными опросами и анкетированием, прямыми продажами по телефону, а также поиском и привлечением новых клиентов.

Аренда колл-центра с услугами по стране

Услуги колл-центра на условиях аутсорсинга не случайно стали популярны и востребованы у развивающихся компаний, а также у среднего и крупного бизнеса различной сферы – от телеком-операторов и банков до автосалонов и медицинских центров, торговых сетей и производственных предприятий. Ведь аренда колл-центра с услугами по стране позволяет:

• Обрабатывать входящие и исходящие звонки по всей стране, несмотря на разницу в часовых поясах. Фактически, операторы могут работать в режиме 24/7, но, если это нужно заказчику, то возможна обработка звонков только в нерабочее время, в выходные и праздничные дни. Тут действует индивидуальный подход по каждому проекту.

• Экономить на содержании штата внутри организации. Не нужно нанимать специалистов, тратить время и деньги на их обучение, на социальные выплаты и налоги, обустройство рабочих мест с арендой подходящих офисных помещений.

• Заниматься действительно бизнесом, а не работой на телефоне. Аутсорсинговый колл-центр может работать и как удаленный отдел продаж, включая привлечение новых корпоративных клиентов, обработку заказов с внесением всех данных в CRM-систему заказчика.

И главное – аренда колл-центра позволит эффективно увеличить прибыль благодаря росту продаж и клиентской базы. Заказчику даже не потребуется самостоятельно искать потенциальных клиентов для обзвона – базу юридических лиц смогут сформировать операторы на основе предоставленного «портрета покупателя». Это быстро, выгодно и эффективно.

Стоимость аренды колл-центра

Важно понимать, что стоимость аренды колл-центра зависит от различных факторов: требуемых услуг, количества задействованных на проекте операторов и их нагрузки, режима работы, длительности входящих, исходящих вызовов. На этапе составления договора аутсорсинга все эти моменты согласовываются с заказчиком, и формируется окончательная стоимость аренды. Так формируется идеальное предложение под конкретный бизнес. В общем случае расценки на услуги начинаются от 9 руб/мин.

Обращаясь в колл-центр «Цифровые технологии», вы получаете оптимальное решение для вашей компании:

• Передача полномочий для принятия входящих звонков и исходящего обзвона профессиональным операторам с богатым опытом.

• Запуск проекта в течение 2-3 дней после обсуждения всех нюансов и пожеланий.

• Персональный менеджер, который всегда будет на связи, предоставит по запросу статистику и проконтролирует эффективность работы call-центра.

Детальнее с условиями можно ознакомиться на официальном сайте компании «Цифровые Технологии»: www.dtco.ru