Записи с меткой: служба поддержки

В современном мире бизнеса служба поддержки становится одним из ключевых элементов обеспечения качественного обслуживания клиентов. И вопрос о том, когда следует автоматизировать службу поддержки, актуален для многих компаний.

Зачем нужна автоматизация

Автоматизация службы поддержки необходима в первую очередь для оптимизации процессов обработки запросов клиентов. С ростом объема обращений, ручная обработка становится медленной и неэффективной