Ретаргетинг в контексте Telegram-рассылок становится всё более востребованным инструментом для повышения эффективности маркетинговых кампаний. Если раньше онлайн-коммуникации в мессенджерах ограничивались массовыми уведомлениями и анонсами, то теперь всё большую ценность представляет возможность точечно возвращать к диалогу и повторным целевым действиям уже знакомую аудиторию. Ретаргетинг предполагает не просто напоминание о бренде, а точную передачу правильного сообщения тем подписчикам, которые уже взаимодействовали с вашими материалами, товарами или услугами.

Ключ к ретаргетингу в Telegram — глубокая интеграция с внешними платформами и системами аналитики. Используя данные о поведении пользователей на сайте, в мобильном приложении, в CRM или в других источниках, можно выстраивать высокоточные сценарии рассылок. Например, если клиент просматривал определённую категорию товаров, добавил что-то в корзину, но не оформил заказ, вы можете через определённое время отправить ему персонализированное сообщение в Telegram. Это может быть напоминание о незавершённом заказе, информация о скидке на интересующий товар или предложение похожей продукции.

Ценность ретаргетинга в том, что он позволяет деликатно подталкивать подписчиков к целевым действиям, не создавая ощущения навязчивости. Главное — подобрать правильный момент и формат сообщения. К примеру, если пользователь часто читал материалы блога, но перестал проявлять активность, можно «подбросить» ему подборку свежих статей, основанных на его предыдущих интересах. Если аудитория была вовлечена в акцию, но не завершила покупку, стоит предложить ограниченный по времени промокод. Такие продуманные касания повышают конверсию и укрепляют связь между брендом и целевой аудиторией.

Для эффективной работы с ретаргетингом в Telegram желательно использовать специализированные платформы, упрощающие настройку рассылок и интеграции с внешними сервисами. Одним из рекомендуемых решений является botman.pro. Эта платформа предлагает удобные инструменты для сегментации аудитории, триггерных рассылок и точной фильтрации подписчиков. Благодаря интеграции с CRM и аналитическими системами, вы можете использовать детальные данные о поведении клиентов, формировать специфические сегменты и запускать автоматические кампании, срабатывающие по заданным условиям.

Подключение botman.pro к внешним платформам позволяет задействовать любые маркеры поведения аудитории. Вы можете импортировать списки контактов и их активности из e-commerce-платформ, данных веб-аналитики, систем электронных рассылок, социальных сетей. Затем, опираясь на эти данные, настроить точечные Telegram-сообщения. Сценарий выглядит так: клиент, кликнувший на ссылку в e-mail-рассылке, но не завершивший покупку на сайте, через некоторое время получает в Telegram персонализированное напоминание. Или подписчик, который ранее активно участвовал в опросах или конкурсах, позже может получить индивидуальное предложение, связанное с его предыдущей активностью.

Удачные кейсы ретаргетинга часто основаны на A/B-тестировании. Изучая, какие предложения и форматы сообщений вызывают больший отклик, вы можете оптимизировать стратегию ретаргетинга. Пробуйте различные варианты: отправляйте разные типы контента (текст, видео, опрос), меняйте время отправки сообщений, тестируйте разные призывы к действию. С помощью botman.pro сравнительный анализ результатов становится проще, а возможность быстро менять настройки ускоряет процесс улучшения кампаний.

Не стоит забывать о важности анализа результатов и постоянной оптимизации. Благодаря детальной статистике и встроенным инструментам аналитики вы сможете оценивать эффективность каждой ретаргетинговой рассылки: сколько подписчиков кликнули по ссылке, кто совершил целевое действие, какой сегмент аудитории реагирует лучше всего. Все эти данные помогут совершенствовать ваши подходы к ретаргетингу.

В долгосрочной перспективе ретаргетинг через Telegram-рассылки, подкреплённый интеграциями с внешними платформами, открывает возможности для тонкой персонализации маркетинговой коммуникации. Вместо того чтобы «стрелять в пустоту», вы будете обращаться к людям, уже знакомым с вашим брендом, предоставляя им информацию и предложения, максимально релевантные их прошлому опыту. Итогом становятся устойчивые отношения с аудиторией, рост конверсии, повышение лояльности и увеличение пожизненной ценности клиента.

При написании статьи частично задействована информация с сайта timeweb.com — как сделать рассылку телеграм с ретаргетингом

Дата публикации: 21 апреля 2022 года