Для того чтобы разобраться в вопросе популярности платформ, созданных для работы агентов по страхованию, в июне 2021 года был проведём небольшой соцопрос.

Агентам были заданы следующие вопросы:

• какими программы использовали;
• возможности платформ которые понравились, и что нужно изменить на ваш взгляд.

Результаты опроса

По результатам первого вопроса рейтинг платформ для страховых агентов в 2021 году возглавили отяжении

• страховые агенты чаще всего использовали платформу СРАВНИ.РУ, так ответили 39% опрошенных.
• Немного отстаёт онлайн-платформа INSSMART, такой ответ предоставили лишь на 37% страховых агентов.
• INGURU — 18%
• 6% пришлось на остальные платформы

В совокупности исходя из полученных данных, мы можем сказать, что страховые агенты пробуют различные вариант рабочих платформ.

Вторым был задан, вопрос о том какую платформу выбирают в качестве основной?

И тут картина значительно изменилась. Как мы видим из диаграммы, основной платформой для работы выбирают INSMART так ответили 17% агентов. А платформу СИБ к примеру, на постоянной основе используют лишь 1% опрошенных, при том что знают её пробовали работать там 39% . Это показывает что важно не только быть на слуху, но и уметь организовать работу платформы так чтобы к ней возвращались. На основе двух предыдущих вопросов можно вывести следующий рейтинг.

Наиболее популярные агентские платформы марта 2021 года стали:

• INSSMART (17%)
• PAMPADU(15%)
• NETWORKS (14%)
• EL-POLIS (12%) ;
• INGURU (11%);
• EL-MARKET (9%);
• СРАВНИ.РУ (7%);
• БАНКИ РУ (2%);
• AUTOCARD24 (2%);
• СИБ (1%).

Следующим вопросом был задан вопрос о пожеланиях агентов

Анализирую ответы респондентов на данный вопрос было замечено, что так или иначе давались схожие ответы о достоинствах и недостатках платформ. Поэтому был составлен общий отчёт по пожеланиям страховых агентов. Из него следует что:

• Необходимо увеличить типы страхования;
• Повысить проходимость полисов;
• Увеличить КВ;
• Организовать своевременные выплаты, сделать их прозрачными, что бы агент мог ознакомится с тем сколько, когда и каким образом придёт оплата;
• Создать удобную рекомендательную программу;
• Внести новые функции: удобного изменения в договорах и их расторжениях, распознание сканированных документов;
• Улучшение в сфере скоростных возможностей;
• Удобный интерфейс для мобильной версии.

Проведённый опрос показал, что важным является удобная организация процессов работы на агентских платформах, а не только его название находящееся у всех на слуху. А также показал какие функции необходимо добавить а что изменить, для удобной работы на них агентов. Соответственно такие изменения помогут сделать платформу популярной, и повысить процент возвращаемости к ней.

Если есть еще какие-то вопросы и пожелания связанные с платформами пожалуйста оставьте их в комментариях.