Записи с меткой: клиенты

Забота КПК «Совет» о своих клиентах

Забота КПК «Совет» о своих клиентах

КПК «Совет» стремится создать комфортные условия для своих клиентов. На 2020 год запланирована модернизация нескольких офисов кооператива, а 24 февраля открылось новое отделение на ул. Декабристов в городе Красноярске.

Концепция нового офиса: сопровождение каждого клиента и высокая скорость обслуживания. Это значит, что специалисты будут сопровождать клиента на всех этапах сотрудничества: от телефонного звонка до возврата денег по истечении договора на размещение сбережений

Подробнее »
ВТБ внедряет новый уровень защиты клиентов от мошенничества на основе искусственного интеллекта

ВТБ внедряет новый уровень защиты клиентов от мошенничества на основе искусственного интеллекта

ВТБ внедряет новую модель на основе искусственного интеллекта для предотвращения мошеннических операций по картам, сообщает пресс-служба банка. Обученный на более 10 тыс. параметров алгоритм машинного обучения выявляет в полтора раза больше попыток злоумышленников совершить мошеннические операции по сравнению с ранее действовавшими системами...

Подробнее »
В России опробуют новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков

В России опробуют новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков

Такой подход одобрила председатель Банка России Эльвира Набиуллина и пообещала рассмотреть вопрос о реализации пилотного проекта, рассказали несколько участников встречи с главой ЦБ...

Подробнее »
Как клиент банка «Альба Альянс» попытался обойти надзор и почему у него получилось

Как клиент банка «Альба Альянс» попытался обойти надзор и почему у него получилось

Недавно прошел необычный «юбилей» — отзыв пятисотой банковской лицензии. Безусловно, расчистка банковского сектора была необходима и ее результаты впечатляют. Но о завершении этой работы говорить рано. Ведь за отзывом лицензии в игру вступает конкурсный управляющий, а зачастую и правоохранительные органы, если деятельность банкиров имела криминальный оттенок...

Подробнее »
Клиенты банка «​Ак Барс»​ жалуются на невыплату кешбэка

Клиенты банка «​Ак Барс»​ жалуются на невыплату кешбэка

Клиенты банка «Ак Барс» пожаловались на то, что не смогли получить положенный кешбэк по карте Generation за февраль 2019 года. Банк объясняет это изменениями по условиям начисления.

«Я обладатель дебетовой карты банка «Ак Барс» Generation...

Подробнее »
Туроператоров хотят обязать подтверждать клиентам оплату отелей

Туроператоров хотят обязать подтверждать клиентам оплату отелей

В пояснительной записке к документу говорится, что его авторы предлагают обязать туроператоров выдавать клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле не позднее суток с момента покупки тура. В противном случае турист может потребовать полного возврата денег за размещение плюс штраф 10%...

Подробнее »
Частный детектив проверит кандидата на работу

Частный детектив проверит кандидата на работу

Персонал является главным ресурсом любой организации, от которого зависит не только ее прибыль, но и репутация. Далеко не всегда на собеседованиях можно узнать о кандидате всю информацию, особенно если какие-то сведения он утаивает намеренно

Подробнее »
Клиенты ВТБ жалуются на проблемы со входом в интернет- и мобильный банки

Клиенты ВТБ жалуются на проблемы со входом в интернет- и мобильный банки

Клиенты ВТБ жалуются на проблемы с доступом к дистанционным каналам обслуживания банка. Для некоторых пользователей проблема актуальна с раннего утра 17 мая 2018 года.

«Уже пять часов не могу попасть в личный кабинет, так как не приходит СМС с кодом, если оно и придет через час, то сессия уже неактуаль...

Подробнее »
Какие ошибки не нужно допускать при открытии нового бизнес-проекта

Какие ошибки не нужно допускать при открытии нового бизнес-проекта

Когда решение о реализации проекта в жизнь уже принято нужно определиться, какую стратегию по ведению бизнеса нужно применить. Прежде всего, нужно будет составить бизнес-план, придерживаясь которого будет легко претворять свою идею в жизнь

Подробнее »
ВТБ отказался от системы идентификации клиентов по лицу и голосу в мобильном приложении

ВТБ отказался от системы идентификации клиентов по лицу и голосу в мобильном приложении

Банк ВТБ принял решение отказаться от внедрения бимодальной биометрии — аутентификации (входа) по лицу и голосу — в своем мобильном приложении для клиентов, сообщила ТАСС зампред правления ВТБ Ольга Дергунова в кулуарах Finopolis...

Подробнее »