---

---

Исследования и бизнес

---

Маркетинговые исследования при разработке бизнес-проектов для торговых предприятий и их особенности

---

Антиинтуитивный маркетинг

---

Пришла пора заявить о себе на рынке

---

Сарафанное радио как инструмент продвижения товара

---

Какие просчеты делала Wal-Mart на локальных рынках

---

Чтобы клиент стал реальным покупателем, ему необходимо сомневаться как можно больше. Именно в такой форме клиент сопоставляет возможные выгоды товара со своими собственными потребностями. Без данного процесса нет свободной торговли. Замечательная установка: "Бери, что дают", характерная для тоталитарного общества, уходит в прошлое, и на смену ей приходит идея равноправных отношений с клиентом. Очень просто сказать, что мы уважаем интересы своих покупателей — труднее постоянно следовать этому принципу в своей каждодневной работе. Выслушивать, переспрашивать, уточнять, частично соглашаться и при этом управлять мнением заказчика — одна из наиболее сложных задач в работе продавца. Многие менеджеры по сбыту уже научились эффективно проводить презентацию товара. Освоение техник уверенного равноправного общения на стадии работы с сомнениями клиента — следующий важный шаг в развитии российского сервиса.

• Было бы чудесно, если бы клиент, едва зайдя в магазин или офис, тут же кидался к понравившемуся товару, внимательно выслушивал наши рассуждения по поводу данной модели, задавал парочку наводящих вопросов и без промедления оплачивал чек или заключал договор. Вот тогда бы началась настоящая жизнь! К сожалению, часто все происходит совсем наоборот. Клиент, не выслушав аргументов продавца, выдвигает собственные возражения, опять не слушает продавца, снова возражает, какое-то время находится в нерешительности и... уходит.

Бывает, что сомнения покупателя не имеют ничего общего с реальным положением вещей. Товар по самой выгодной цене не покупается, потому что "слишком дешевый", "ходовой" товар оценивается как устаревший, а качественному продукту присваивается ярлык "сплошной Китай". Пытаясь повлиять на мнение клиента, менеджеры порой выбирают ошибочные линии поведения, приводящие к плачевным результатам. К ним относятся: спор, уход из ситуации, оправдание.

Проект РУССКИЙ БИЗНЕС соответствует следующим стандартам: раскрутка, продвижение, Анализатор статуса в поисковых машинах, Search Engine Positioning Report, Analysator des Status in den Suchmaschinen.

---

Стоимость Вашего адреса Определение стоимости Вашего адреса www.rus-shopping.com Реклама от Rusi

---

Все эмблемы и торговые марки представленные на этом портале - собственность их соответствующего владельца.
Комментарии - собственность их авторов, все остальное © 2002-2007 остается за нами

---

Вы желаете, чтобы Ваша ссылка была размещена здесь?
Сервис для размещения ссылок на 200 и более адресах...

Учет расчетов с бюджетом по земельному налогу Маркетинг, управляемый результатами